Všeobecné obchodní podmínky

Registrace

Chcete-li nakupovat na www.ambientika.eu, musíte se nejprve zaregistrovat. To se provádí přes REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ.
Tím vám bude přidělen osobní účet.

Se všemi údaji, které nám poskytnete, je nakládáno v souladu s platným zákonem o ochraně osobních údajů (D.Lgs. 196/2003).

Registrace je nutná pouze při prvním přihlášení a je povolena pouze zletilým osobám.

Südwind potvrdí provedenou registraci e-mailem.

PŘÍJEMNÝ NÁKUP!

Objednávky

Potvrzením svého nákupu zákazník prohlašuje, že si tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) přečetl v plném rozsahu a akceptuje je.

Südwind následně e-mailem potvrdí přijetí objednávky a znovu v něm uvede podrobnosti nákupu: číslo objednávky, produkty, dlužnou částku, způsob platby, náklady na doručení atd. Žádáme vás, abyste tyto údaje zkontrolovali a případné chyby nám neprodleně sdělili (info@ambientika.eu).

Pokud by v okamžiku objednávky nebyl produkt skladem, bude o tom zákazník včas informován e-mailem nebo telefonicky a může poté

• objednávku stornovat (případné již provedené platby budou vráceny)
• nahradit produkt podobným (který Südwind navrhne na základě dostupnosti)
• vyčkat, dokud nebude objednaný produkt doobjednán a dodán (potřebnou dobu sdělí Südwind)

Ceny

Všechny uvedené ceny jsou v eurech a rozumí se včetně DPH.

Přijímány jsou pouze platby v eurech.

Südwind si vyhrazuje právo upravit ceny bez předchozího upozornění. V každém případě však platí ceny v okamžiku objednávky.

Způsoby platby

PAYPAL

PAYPAL adresa: info@ambientika.eu

Südwind odešle zakázku obratem.

PLATBA PŘEDEM PŘEVODEM

Převod je nutné provést na následující IBAN: IT64A0585658160057571473857

Majitel účtu Südwind GmbH, Handwerkerstr. 14, 39057 Eppan an der Weinstraße

Banka: Südtiroler Volksbank Gen.aA Filiale Eppan

Jako účel převodu je nutné uvést: jméno zákazníka a číslo objednávky (tyto údaje jsou uvedeny v potvrzovacím e-mailu)

V případě převodu ze zahraničí: BIC/SWIFT kód: BPAAIT2BXXX

Südwind odešle objednávku po přijetí platby. Pro urychlení procesu lze potvrzení o převodu zaslat e-mailem na info@ambientika.eu . V takovém případě bude objednávka odeslána okamžitě.

Pokud dlužná částka nedojde do 30 dnů od data objednávky, vyhrazuje si Südwind právo objednávku zrušit.

Odlišný příjemce

Existuje možnost zaslat objednávku na jinou než zákaznickou adresu. To je nutné uvést v příslušném objednacím formuláři.

Poškození / otevření balíku

Dbáme na to, abychom naše produkty balili do stabilních kartonů a chránili je bublinkovou fólií. Je také v našem zájmu, aby bylo zboží dodáno včas.

Zákazník je vyzýván, aby se při převzetí balíku ujistil, že není poškozen ani otevřen, a případně jej převzal s výhradou. To je nutné vyznačit na příslušném formuláři kurýra. Pokud je balík otevřen a obsah poškozen, žádáme vás, abyste nás o tom informovali e-mailem (info@ambientika.eu).

Problém včas vyřešíme.

Právo na odstoupení

Südwind přiznává zákazníkovi právo na odstoupení bez smluvní pokuty a bez udání důvodů do 14 pracovních dnů. Tato lhůta běží ode dne převzetí balíku.

Podmínky práva na odstoupení

• Produkt musí být doručen společnosti Südwind do 30 pracovních dnů ode dne obdržení.
• Náklady na zpětnou přepravu nese zákazník.
• Produkt musí být vrácen kompletní, není možné uplatnit právo na odstoupení pouze na část produktu.
• Produkt musí být vrácen nepoškozený a v kompletním originálním obalu.

Jsou-li tyto podmínky práva na odstoupení splněny, vrátí Südwind částku uhrazenou zákazníkem, s výjimkou nákladů na dopravu (a případné dobírky), a to bankovním převodem do 30 dnů od vrácení zboží.

Nejsou-li podmínky splněny, vyhrazuje si Südwind právo vrácení nepřijmout.

V takovém případě může zákazník na vlastní náklady vrácený produkt obdržet zpět.

Spory

V případě sporů mezi společností Südwind a některým z našich zákazníků již nyní přislibujeme pokus o smírčí řešení, které může zákazník iniciovat u nezávislého poskytovatele služeb RisolviOnline RisolviOnline je služba rozhodčí komory při obchodní komoře v Miláně a umožňuje s pomocí neutrálního prostředníka nalézt bezpečné, pro obě strany uspokojivé řešení.