Privatlivspolitik
1. Databeskyttelse i korthed
Generelle anvisninger
Følgende anvisninger giver et enkelt overblik over, hvad der sker med dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside. Personoplysninger er alle oplysninger, som du kan identificeres personligt med. Udførlig information om emnet databeskyttelse findes i vores privatlivspolitik nedenfor denne tekst.
Dataindsamling på vores hjemmeside
Hvem er ansvarlig for dataindsamlingen på denne hjemmeside?
Databehandlingen på denne hjemmeside foretages af hjemmesideoperatøren. Dennes kontaktoplysninger findes i hjemmesidens impressum.
Hvordan indsamler vi dine oplysninger?
Dine oplysninger indsamles dels ved, at du meddeler os dem. Det kan f.eks. dreje sig om oplysninger, som du angiver i en kontaktformular.
Andre oplysninger indsamles automatisk ved besøget på hjemmesiden af vores IT-systemer. Det drejer sig især om tekniske oplysninger (f.eks. browser, operativsystem eller tidspunkt for sidevisningen). Indsamlingen af disse oplysninger sker automatisk, så snart du går ind på vores hjemmeside.
Hvad bruger vi dine oplysninger til?
En del af oplysningerne indsamles for at sikre en fejlfri levering af hjemmesiden. Andre oplysninger kan anvendes til at analysere din brugeradfærd.
Hvilke rettigheder har du vedrørende dine oplysninger?
Du har til enhver tid ret til gratis at få oplysninger om oprindelse, modtagere og formål med dine lagrede personoplysninger. Du har desuden ret til at kræve berigtigelse eller sletning af disse oplysninger. Til dette samt for yderligere spørgsmål om emnet databeskyttelse kan du til enhver tid henvende dig til os på adressen, der er angivet i impressummet. Endvidere har du ret til at indgive klage til den kompetente tilsynsmyndighed.
Analyseværktøjer og værktøjer fra tredjepart
Ved besøget på vores hjemmeside kan din surfadfærd evalueres statistisk. Dette sker især med cookies og med såkaldte analyseprogrammer. Analysen af din surfadfærd sker som regel anonymt; surfadfærden kan ikke spores tilbage til dig. Du kan gøre indsigelse mod denne analyse eller forhindre den ved ikke at anvende bestemte værktøjer. Detaljeret information herom findes i følgende privatlivspolitik.
Du kan gøre indsigelse mod denne analyse. Om mulighederne for at gøre indsigelse informerer vi dig i denne privatlivspolitik.
2. Generelle anvisninger og obligatoriske oplysninger
Databeskyttelse
Operatørerne af disse sider tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de lovbestemte databeskyttelsesregler samt denne privatlivspolitik.
Når du bruger denne hjemmeside, indsamles forskellige personoplysninger. Personoplysninger er oplysninger, som du kan identificeres personligt med. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvad vi bruger dem til. Den forklarer også, hvordan og med hvilket formål dette sker.
Vi gør opmærksom på, at dataoverførslen på internettet (f.eks. ved kommunikation per e-mail) kan have sikkerhedshuller. En fuldstændig beskyttelse af oplysningerne mod tredjeparts adgang er ikke mulig.
Anvisning om den ansvarlige instans
Den ansvarlige instans for databehandlingen på denne hjemmeside er:
Südwind
Handwerkerstraße 14,
I-39057 Eppan an der Weinstrasse (BZ)
Telefon: +39 335 1019827
E-Mail: info@ambientika.eu
Moms: IT03130220217
Den ansvarlige instans er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre beslutter formålene og midlerne for behandlingen af personoplysninger (f.eks. navne, e-mailadresser o.l.).
Tilbagekaldelse af dit samtykke til databehandling
Mange databehandlingshandlinger er kun mulige med dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde et allerede givet samtykke. Hertil er en formløs meddelelse per e-mail til os tilstrækkelig. Lovligheden af den databehandling, der er sket indtil tilbagekaldelsen, berøres ikke af tilbagekaldelsen.
Ret til dataportabilitet
Du har ret til at få oplysninger, som vi behandler automatiseret på grundlag af dit samtykke eller til opfyldelse af en aftale, udleveret til dig selv eller til en tredjepart i et gængs, maskinlæsbart format. Hvis du anmoder om direkte overførsel af oplysningerne til en anden dataansvarlig, sker dette kun, i det omfang det er teknisk muligt.
Ret til begrænsning af behandlingen
Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Du kan til enhver tid kontakte os herom på den adresse, der er angivet i impressum. Retten til begrænsning af behandlingen gælder i følgende tilfælde:
Hvis du bestrider rigtigheden af de personoplysninger om dig, som vi har gemt, har vi som regel brug for tid til at kontrollere dette. I den periode, kontrollen varer, har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
Hvis behandlingen af dine personoplysninger er sket eller sker uretmæssigt, kan du anmode om begrænsning af databehandlingen i stedet for sletning.
Hvis vi ikke længere har brug for dine personoplysninger, men du har brug for dem for at kunne udøve, forsvare eller gøre retskrav gældende, har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger i stedet for sletning.
Hvis du har gjort indsigelse i henhold til artikel 21, stk. 1, i databeskyttelsesforordningen, skal der foretages en afvejning mellem dine og vores interesser. Så længe det endnu ikke er fastslået, hvis interesser der vejer tungest, har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
Hvis du har begrænset behandlingen af dine personoplysninger, må disse oplysninger – bortset fra opbevaring – kun behandles med dit samtykke eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder, eller af hensyn til Den Europæiske Unions eller en medlemsstats vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse mod indsamlingen af data i særlige tilfælde
Behandles data på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra e) eller f), i databeskyttelsesforordningen, har du til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger; dette gælder også for profilering baseret på disse bestemmelser. Gør du indsigelse, behandler vi ikke længere dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen sker med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares (indsigelse i henhold til artikel 21, stk. 1, i databeskyttelsesforordningen).
Ret til at indgive klage til den kompetente tilsynsmyndighed
I tilfælde af overtrædelser af databeskyttelsesforordningen har de registrerede ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, deres arbejdssted eller det sted, hvor den påståede overtrædelse har fundet sted. Da vores virksomhed har hjemsted i Italien, er den kompetente myndighed for os Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma. Retten til at indgive klage berører ikke andre administrative klageadgange eller retsmidler.
SSL- henholdsvis TLS-kryptering
Denne side anvender af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte overførslen af fortroligt indhold, som for eksempel bestillinger eller forespørgsler, som du sender til os som sideoperatør, en SSL- henholdsvis TLS-kryptering. En krypteret forbindelse genkender du på, at browserens adresselinje skifter fra "http://" til "https://" og på låsesymbolet i din browserlinje.
Hvis SSL- henholdsvis TLS-krypteringen er aktiveret, kan de oplysninger, du overfører til os, ikke læses af tredjepart.
Oplysning, sletning og berigtigelse
Inden for rammerne af gældende lovbestemmelser har du til enhver tid ret til gratis information om dine lagrede personoplysninger, deres oprindelse og modtagere og formålet med databehandlingen samt i givet fald ret til berigtigelse eller sletning af disse oplysninger. Til dette samt for yderligere spørgsmål om emnet personoplysninger kan du til enhver tid henvende dig til os på adressen, der er angivet i impressummet.
Indsigelse mod reklame-e-mails
Vi gør hermed indsigelse mod anvendelsen af kontaktoplysninger, der er offentliggjort inden for rammerne af impressumpligten, til at sende udtrykkeligt uopfordret reklame og informationsmateriale. Sidernes operatører forbeholder sig udtrykkeligt retslige skridt ved uopfordret fremsendelse af reklameinformation, f.eks. gennem spam-e-mails.
3. Databeskyttelsesrådgiver
Lovbestemt databeskyttelsesrådgiver
Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver for vores virksomhed.
Martin Saxalber
Handwerkerstr. 14,
I-39057 Eppan an der Weinstrasse (BZ)
Telefon: +39 335 1019827
E-Mail: info@ambientika.eu
4. Dataindsamling på vores hjemmeside
Cookies
Internetsiderne anvender delvist såkaldte cookies. Cookies forårsager ingen skade på din computer og indeholder ingen virus. Cookies tjener til at gøre vores tilbud mere brugervenligt, effektivt og sikkert. Cookies er små tekstfiler, der lægges på din computer, og som din browser gemmer.
De fleste af de cookies, vi anvender, er såkaldte „session-cookies". De slettes automatisk efter dit besøg. Andre cookies forbliver lagret på din enhed, indtil du sletter dem. Disse cookies gør det muligt for os at genkende din browser ved næste besøg.
Du kan indstille din browser, så du informeres om, at cookies sættes, og kun tillader cookies i enkelte tilfælde, udelukker modtagelsen af cookies for bestemte tilfælde eller generelt samt aktiverer automatisk sletning af cookies, når browseren lukkes. Ved deaktivering af cookies kan denne hjemmesides funktionalitet være begrænset.
Cookies, der er nødvendige for at gennemføre den elektroniske kommunikationsproces eller for at levere bestemte funktioner, som du ønsker (f.eks. indkøbskurvfunktion), lagres på grundlag af art. 6 stk. 1 lit. f GDPR. Hjemmesideoperatøren har en berettiget interesse i at lagre cookies til en teknisk fejlfri og optimeret levering af sine tjenester. I det omfang andre cookies (f.eks. cookies til at analysere din surfadfærd) lagres, behandles disse separat i denne privatlivspolitik.
Serverlogfiler
Sidernes udbyder indsamler og lagrer automatisk information i såkaldte serverlogfiler, som din browser automatisk overfører til os. Disse er:
- browsertype og browserversion
- anvendt operativsystem
- Referrer URL
- værtsnavn på den tilgående computer
- tidspunkt for serverforespørgslen
- IP-adresse
En sammenlægning af disse oplysninger med andre datakilder foretages ikke.
Grundlaget for databehandlingen er art. 6 stk. 1 lit. b GDPR, som tillader behandling af oplysninger til opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger forud for aftaleindgåelsen.
Kontaktformular
Hvis du sender forespørgsler til os via kontaktformularen, lagres dine oplysninger fra forespørgselsformularen inklusive de kontaktoplysninger, du har angivet der, hos os for at behandle forespørgslen og til eventuelle opfølgende spørgsmål. Disse oplysninger videregiver vi ikke uden dit samtykke.
Behandlingen af de oplysninger, der angives i kontaktformularen, sker således udelukkende på grundlag af dit samtykke (art. 6 stk. 1 lit. a GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke. Hertil er en formløs meddelelse per e-mail til os tilstrækkelig. Lovligheden af de databehandlingshandlinger, der er sket indtil tilbagekaldelsen, berøres ikke af tilbagekaldelsen.
De oplysninger, du har angivet i kontaktformularen, forbliver hos os, indtil du beder os slette dem, tilbagekalder dit samtykke til lagring, eller formålet med datalagringen bortfalder (f.eks. efter afsluttet behandling af din forespørgsel). Tvingende lovbestemmelser – især lagringsfrister – berøres ikke.
5. Analyseværktøjer og reklame
Google Analytics
Denne hjemmeside anvender funktioner fra webanalysetjenesten Google Analytics. Udbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics anvender såkaldte „cookies". Det er tekstfiler, der lagres på din computer, og som muliggør en analyse af din brug af hjemmesiden. Informationen, der genereres af cookien om din brug af denne hjemmeside, overføres som regel til en server hos Google i USA og lagres der.
Lagring af cookies og adgang til oplysninger på dit slutapparat sker på grundlag af dit samtykke i henhold til § 25 stk. 1 TDDDG. Den efterfølgende behandling af personoplysningerne sker på grundlag af art. 6 stk. 1 lit. a GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden.
IP-anonymisering
Vi har aktiveret funktionen IP-anonymisering på denne hjemmeside. Derved forkortes din IP-adresse af Google inden for EU's medlemsstater eller i andre kontraherende stater i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde før overførslen til USA. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en server hos Google i USA og forkortes der. På vegne af denne hjemmesides operatør vil Google anvende denne information til at evaluere din brug af hjemmesiden, til at sammenstille rapporter om hjemmesideaktiviteterne og til at levere hjemmesideoperatøren yderligere tjenester forbundet med brugen af hjemmesiden og internettet. Den IP-adresse, som din browser overfører inden for rammerne af Google Analytics, sammenføres ikke med andre oplysninger fra Google.
Browser-plugin
Du kan forhindre lagringen af cookies gennem en tilsvarende indstilling af din browsersoftware; vi gør dog opmærksom på, at du i dette tilfælde eventuelt ikke kan anvende alle funktioner på denne hjemmeside fuldt ud. Du kan desuden forhindre Googles indsamling af de oplysninger, der genereres af cookien og vedrører din brug af hjemmesiden (inkl. din IP-adresse), samt Googles behandling af disse oplysninger ved at downloade og installere det browser-plugin, der er tilgængeligt under følgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Indsigelse mod dataindsamling
Du kan forhindre Google Analytics' indsamling af dine oplysninger ved at klikke på følgende link. En opt-out-cookie sættes, som forhindrer indsamlingen af dine oplysninger ved fremtidige besøg på denne hjemmeside: Deaktiver Google Analytics.
Mere information om håndteringen af brugerdata i Google Analytics findes i Googles privatlivspolitik: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
6. Nyhedsbrev
Brevo
Denne hjemmeside anvender tjenesterne fra Brevo til udsendelse af nyhedsbreve. Udbyder er Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Tyskland, et datterselskab af Sendinblue SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 Paris, Frankrig.
Brevo er en tjeneste, hvormed bl.a. udsendelse af nyhedsbreve kan organiseres og analyseres. Hvis du angiver oplysninger for at abonnere på nyhedsbrevet (f.eks. e-mailadresse), lagres disse på Brevos servere i EU.
Overførslen af personoplysninger til USA sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet i EU-U.S. Data Privacy Framework (gennemførelsesafgørelse (EU) 2023/1795 af 10. juli 2023) samt supplerende på standardkontraktbestemmelser i henhold til art. 46 stk. 2 lit. c GDPR.
Med hjælp af Brevo kan vi analysere vores nyhedsbrevskampagner. Når du åbner en e-mail, der er sendt med Brevo, forbinder en fil i e-mailen (en såkaldt web beacon) til Brevos servere i USA. På den måde kan det fastslås, om en nyhedsbrevsmeddelelse er blevet åbnet, og hvilke links der eventuelt er klikket på. Desuden registreres teknisk information (f.eks. tidspunkt for hentningen, IP-adresse, browsertype og operativsystem). Denne information kan ikke tilknyttes den enkelte nyhedsbrevsmodtager. Den tjener udelukkende til statistisk analyse af nyhedsbrevskampagner. Resultaterne af disse analyser kan anvendes til bedre at tilpasse fremtidige nyhedsbreve til modtagernes interesser.
Hvis du ikke ønsker nogen analyse fra Brevo, skal du afmelde nyhedsbrevet. Hertil stiller vi et tilsvarende link til rådighed i hver nyhedsbrevsmeddelelse. Du kan desuden afmelde nyhedsbrevet direkte på hjemmesiden.
Databehandlingen sker på grundlag af dit samtykke (art. 6 stk. 1 lit. a GDPR). Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke ved at afmelde nyhedsbrevet. Lovligheden af de databehandlingshandlinger, der allerede er sket, berøres ikke af tilbagekaldelsen.
De oplysninger, du har givet os for at abonnere på nyhedsbrevet, lagres af os, indtil du afmeldes fra nyhedsbrevet, og slettes efter afmelding af nyhedsbrevet både fra vores servere og fra Brevos servere. Oplysninger, der er lagret hos os til andre formål (f.eks. e-mailadresser til medlemsområdet), berøres ikke.
Nærmere oplysninger finder du i Brevos databeskyttelsesbestemmelser under: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Indgåelse af en Data Processing Agreement
Vi har indgået en såkaldt „Data Processing Agreement" med Brevo, hvor vi forpligter Brevo til at beskytte vores kunders oplysninger og ikke videregive dem til tredjepart. Denne aftale kan ses under følgende link: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
7. Plugins og værktøjer
YouTube
Vores hjemmeside anvender plugins fra YouTube-siden, der drives af Google. Sidernes operatør er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Når du besøger en af vores sider, der er udstyret med et YouTube-plugin, oprettes en forbindelse til YouTubes servere. Derved får YouTube-serveren information om, hvilke af vores sider du har besøgt.
Hvis du er logget ind på din YouTube-konto, gør du det muligt for YouTube at knytte din surfadfærd direkte til din personlige profil. Dette kan du forhindre ved at logge ud af din YouTube-konto.
Anvendelsen af YouTube sker i interessen for en tiltalende præsentation af vores onlinetilbud. Dette udgør en berettiget interesse i den forstand, der er omhandlet i art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.
Yderligere information om håndteringen af brugerdata findes i YouTubes privatlivspolitik under: https://policies.google.com/privacy.
Google Web Fonts
Denne side anvender såkaldte web fonts, der stilles til rådighed af Google, til ensartet præsentation af skrifttyper. Når en side åbnes, indlæser din browser de nødvendige web fonts i sin browsercache for at vise tekster og skrifttyper korrekt.
Til dette formål skal den browser, du anvender, oprette en forbindelse til Googles servere. Derved får Google kendskab til, at vores hjemmeside er blevet åbnet via din IP-adresse. Anvendelsen af Google Web Fonts sker i interessen for en ensartet og tiltalende præsentation af vores onlinetilbud. Dette udgør en berettiget interesse i den forstand, der er omhandlet i art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.
Hvis din browser ikke understøtter web fonts, anvendes en standardskrifttype fra din computer.
Yderligere information om Google Web Fonts findes under https://developers.google.com/fonts/faq og i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy.
Google Maps
Denne side anvender korttjenesten Google Maps via et API. Udbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
For at anvende funktionerne i Google Maps er det nødvendigt at lagre din IP-adresse. Denne information overføres som regel til en server hos Google i USA og lagres der. Udbyderen af denne side har ingen indflydelse på denne dataoverførsel.
Anvendelsen af Google Maps sker i interessen for en tiltalende præsentation af vores onlinetilbud og en nem søgbarhed af de steder, vi angiver på hjemmesiden. Dette udgør en berettiget interesse i den forstand, der er omhandlet i art. 6 stk. 1 lit. f GDPR.
Mere information om håndteringen af brugerdata findes i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy.
8. Ordrebehandling og betalingstjenesteudbydere
Når du bestiller i vores shop, behandler vi dine ordre-, faktura- og leveringsoplysninger for at opfylde aftalen med dig. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.
Med henblik på betalingsafviklingen videregiver vi de hertil nødvendige oplysninger til den betalingstjenesteudbyder, du har valgt. Følgende muligheder er til rådighed:
Bankoverførsel / forudbetaling – herved videregives der ingen betalingsoplysninger til tredjeparter.
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Kreditkort via Stripe – Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland.
Klarna Pay Later – Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.
Betalingstjenesteudbyderne behandler dine oplysninger som selvstændige dataansvarlige i henhold til deres respektive databeskyttelsesbestemmelser. Retsgrundlaget for videregivelsen er art. 6, stk. 1, litra b, i databeskyttelsesforordningen.
9. Databehandlere
Til enkelte behandlinger anvender vi tjenesteudbydere, som udelukkende behandler personoplysninger efter vores instruks, f.eks. til hosting, forsendelse og udsendelse af nyhedsbrevet. Med disse tjenesteudbydere er der indgået databehandleraftaler i henhold til art. 28 i databeskyttelsesforordningen.
10. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det pågældende formål, eller så længe der består lovbestemte opbevaringspligter.
På grund af handels- og skatteretlige opbevaringspligter efter italiensk ret, navnlig Art. 2220 Codice Civile, Art. 39 DPR 633/1972 og Art. 22 DPR 600/1973, opbevarer vi som udgangspunkt fakturaer, bogføringsbilag og handelsbøger i ti år. I det omfang vi som følge af vores momsregistrering i Tyskland desuden er underlagt tyske opbevaringspligter, gælder derudover § 147 AO og § 14b UStG.
Efter udløbet af disse frister sletter vi oplysningerne, medmindre de fortsat er nødvendige for at opfylde en aftale eller for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
11. Alternativ tvistbilæggelse
For forbrugertvister, der udspringer af denne aftale i forbindelse med onlinesalg af varer og tjenesteydelser mellem Südwind (www.ambientika.eu, info@ambientika.eu) og en forbruger, garanterer vi vores deltagelse i proceduren for alternativ tvistbilæggelse hos ADR-organet „Onlineschlichter.it“:
Zwölfmalgreiner Str. 2 – 39100 Bozen (BZ)
Tlf. 0471-975597
Fax 0471-979914
Mail info@onlineschlichter.it
Websted www.onlineschlichter.it