Almindelige handelsbetingelser

Registrering

Vil du handle via www.ambientika.eu, skal du først registrere dig. Dette sker via REGISTRERINGSFORMULAREN.
Derved tildeles du en personlig konto.

Alle oplysninger, du stiller til rådighed for os, behandles i henhold til gældende lov om datasikkerhed (D.Lgs. 196/2003).

Registreringen er kun nødvendig ved første besøg og er kun tilladt for myndige personer.

Südwind bekræfter den gennemførte registrering med en e-mail.

GOD HANDEL!

Bestillinger

Ved at bekræfte sit køb erklærer kunden at have læst og accepteret disse almindelige handelsbetingelser (AGB) i deres helhed.

Südwind bekræfter til gengæld per e-mail modtagelsen af bestillingen og oplister deri endnu en gang købets detaljer: ordrenummer, produkter, det skyldige beløb, betalingsmåder, leveringsomkostninger osv. Vi beder dig kontrollere, at disse oplysninger er korrekte, og omgående meddele os eventuelle fejl (info@ambientika.eu).

Skulle en produkt ikke være på lager på bestillingstidspunktet, informeres kunden i god tid herom via e-mail eller telefon og kan derefter

• annullere bestillingen (eventuelt allerede foretagne betalinger refunderes)
• erstatte produktet med et lignende (som foreslås af Südwind ud fra tilgængeligheden)
• vente, indtil det bestilte produkt er efterbestilt og leveret (den nødvendige tid meddeles af Südwind)

Priser

Alle angivne priser er beløb i euro og forstås inklusive moms.

Kun betalinger i euro accepteres.

Südwind forbeholder sig retten til at justere priserne uden forudgående varsel. I hvert tilfælde gælder dog priserne på bestillingstidspunktet.

Betalingsmåder

PAYPAL

PAYPAL-adresse: info@ambientika.eu

Südwind afsender ordren omgående.

FORUDBETALING VIA BANKOVERFØRSEL

Overførslen skal ske til følgende IBAN: IT64A0585658160057571473857

Kontoindehaver Südwind GmbH, Handwerkerstr. 14, 39057 Eppan an der Weinstraße

Bank: Südtiroler Volksbank Gen.aA Filiale Eppan

Som overførslens formål skal angives: Kundens navn og ordrenummer (Disse oplysninger angives i bekræftelses-e-mailen.)

Ved en overførsel fra udlandet: BIC/SWIFT-kode: BPAAIT2BXXX

Südwind afsender bestillingen efter modtaget betaling. For at fremskynde processen kan bekræftelsen af overførslen sendes per e-mail til info@ambientika.eu . I dette tilfælde afsendes bestillingen omgående.

Hvis det skyldige beløb ikke modtages inden for 30 dage efter bestillingsdatoen, forbeholder Südwind sig retten til at annullere bestillingen.

Afvigende modtager

Der er mulighed for at sende bestillingen til en anden adresse end kundeadressen. Dette skal angives i den tilsvarende bestillingsformular.

Skade / åbning af pakken

Vi er omhyggelige med at pakke vores produkter i stabile kasser og beskytte dem med boblefolie. Det er også i vores interesse, at varen leveres til tiden.

Kunden opfordres til ved modtagelsen af pakken at sikre, at den ikke er beskadiget eller åbnet, og eventuelt at modtage den med forbehold. Dette skal noteres på kurerens tilsvarende formular. Åbnes pakken, og indholdet er beskadiget, beder vi dig informere os herom per e-mail (info@ambientika.eu).

Vi løser problemet i tide.

Fortrydelsesret

Südwind indrømmer kunden en fortrydelsesret uden konventionalbod og uden angivelse af grunde inden for 14 arbejdsdage. Denne frist løber fra dagen for modtagelsen af pakken.

Forudsætninger for fortrydelsesretten

• Produktet skal være fremme hos Südwind inden for 30 arbejdsdage efter modtagelsesdagen.
• Forsendelsesomkostningerne for denne returtransport afholdes af kunden.
• Produktet skal returneres i sin helhed; det er ikke muligt at udøve fortrydelsesretten for en del af produktet.
• Produktet skal returneres ubeskadiget og i sin komplette originalemballage.

Hvis disse forudsætninger for fortrydelsesretten er opfyldt, refunderer Südwind det beløb, kunden har overført, med undtagelse af forsendelsesomkostningerne (og et eventuelt efterkravsgebyr), via bankoverførsel inden for 30 dage efter, at varen er returneret.

Er forudsætningerne ikke opfyldt, forbeholder Südwind sig retten til ikke at modtage returneringen.

I dette tilfælde kan kunden, for egen regning, få den returnerede produkt tilbage.

Tvister

Ved tvister mellem Südwind og en af vores kunder garanterer vi allerede nu et forsøg på forlig, som kunden kan fremme over for den uafhængige tjenesteudbyder RisolviOnline . RisolviOnline er en tjeneste hos voldgiftskammeret inden for handelskammeret i Milano og gør det muligt med hjælp fra en neutral mægler at finde et sikkert, for begge parter tilfredsstillende forlig.