Política de privacidad
1. Protección de datos de un vistazo
Indicaciones generales
Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Son datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que figura debajo de este texto.
Recogida de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede consultar sus datos de contacto en el aviso legal de este sitio web.
¿Cómo recogemos sus datos?
Por un lado, sus datos se recogen porque usted nos los comunica. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.
Otros datos se recogen automáticamente al visitar el sitio web mediante nuestros sistemas informáticos. Se trata sobre todo de datos técnicos (p. ej. navegador de Internet, sistema operativo u hora de consulta de la página). La recogida de estos datos se produce automáticamente en cuanto usted accede a nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recoge para garantizar una puesta a disposición del sitio web libre de errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
¿Qué derechos tiene usted respecto a sus datos?
Usted tiene en todo momento el derecho a obtener gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Tiene además derecho a exigir la rectificación o la supresión de estos datos. Para ello, así como para otras cuestiones relativas a la protección de datos, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Asimismo, le asiste un derecho de reclamación ante la autoridad de control competente.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace sobre todo con cookies y con los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación se realiza por regla general de forma anónima; el comportamiento de navegación no puede rastrearse hasta usted. Usted puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente política de privacidad.
Usted puede oponerse a este análisis. En la presente política de privacidad le informaremos sobre las posibilidades de oposición.
2. Indicaciones generales e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales sobre protección de datos, así como a la presente política de privacidad.
Cuando usted utiliza este sitio web se recogen diversos datos personales. Son datos personales aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se realiza.
Le advertimos de que la transmisión de datos por Internet (p. ej. en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protección total de los datos frente al acceso por parte de terceros.
Indicación sobre la entidad responsable
La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Südwind
Handwerkerstraße 14,
I-39057 Eppan an der Weinstraße (BZ)
Teléfono: +39 335 1019827
Correo electrónico: info@ambientika.eu
IVA: IT03130220217
Entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej. nombres, direcciones de correo electrónico o similares).
Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. Para ello basta con una comunicación informal por correo electrónico dirigida a nosotros. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato habitual y legible por máquina. En caso de que solicite la transmisión directa de los datos a otro responsable, esta se realizará únicamente en la medida en que sea técnicamente viable.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede dirigirse a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
Si usted impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, por regla general necesitamos tiempo para comprobarlo. Durante el tiempo que dure la comprobación, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales se produjo o se produce de forma ilícita, usted puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la formulación de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
Si usted ha presentado una oposición conforme al art. 21, apartado 1, del RGPD, debe realizarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si usted ha limitado el tratamiento de sus datos personales, dichos datos – salvo su conservación – únicamente podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales
Cuando los datos se traten sobre la base del art. 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales; esto se aplica también a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. Si usted se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (oposición conforme al art. 21, apartado 1, del RGPD).
Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. Dado que nuestra empresa tiene su sede en Italia, la autoridad competente para nosotros es el Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma. Este derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.
Cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo pedidos o consultas que usted nos envía como operador del sitio, esta página utiliza un cifrado SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.
Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Información, supresión y rectificación
En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene en todo momento derecho a obtener gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, derecho a la rectificación o la supresión de estos datos. Para ello, así como para otras cuestiones relativas a los datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.
Oposición a los correos publicitarios
Por la presente se manifiesta oposición al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y materiales informativos no solicitados expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo mediante correos electrónicos de spam.
3. Delegado de protección de datos
Delegado de protección de datos exigido por ley
Hemos nombrado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.
Martin Saxalber
Handwerkerstr. 14,
I-39057 Eppan an der Weinstraße (BZ)
Teléfono: +39 335 1019827
Correo electrónico: info@ambientika.eu
4. Recogida de datos en nuestro sitio web
Cookies
Las páginas de Internet utilizan en parte las denominadas cookies. Las cookies no causan ningún daño en su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador y que su navegador almacena.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas “cookies de sesión”. Se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que usted las elimina. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita.
Usted puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y permitir las cookies solo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. En caso de desactivar las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones deseadas por usted (p. ej. la función de cesta de la compra) se almacenan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para una prestación de sus servicios técnicamente libre de errores y optimizada. En la medida en que se almacenen otras cookies (p. ej. cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), estas se tratan por separado en la presente política de privacidad.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:
- tipo y versión del navegador
- sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- nombre de host del ordenador que accede
- hora de la solicitud al servidor
- dirección IP
No se realiza una combinación de estos datos con otras fuentes de datos.
La base para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que indique en él, se almacenarán en nuestro sistema con el fin de tramitar la consulta y para el caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza, por tanto, exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello basta con una comunicación informal por correo electrónico dirigida a nosotros. La licitud de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta la revocación no se ve afectada por esta.
Los datos que usted introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos (p. ej. una vez finalizada la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales imperativas – en particular los plazos de conservación – no se ven afectadas.
5. Herramientas de análisis y publicidad
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Google Analytics utiliza las denominadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite por regla general a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
El almacenamiento de cookies y el acceso a información en su dispositivo terminal se realizan sobre la base de su consentimiento conforme al § 25, apartado 1 de la TDDDG. El tratamiento posterior de los datos personales se basa en el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
Anonimización de IP
En este sitio web hemos activado la función de anonimización de IP. De este modo, su dirección IP será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y allí se acortará. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y con el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Complemento de navegador
Usted puede impedir el almacenamiento de las cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegación; no obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar en toda su extensión todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir la recogida por parte de Google de los datos generados por la cookie y relativos a su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Oposición a la recogida de datos
Usted puede impedir la recogida de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión que impedirá la recogida de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
6. Boletín informativo
Brevo
Este sitio web utiliza los servicios de Brevo para el envío de boletines informativos. El proveedor es Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania, una filial de Sendinblue SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 París, Francia
Brevo es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de boletines informativos. Cuando usted introduce datos con el fin de recibir el boletín (p. ej. la dirección de correo electrónico), estos se almacenan en los servidores de Brevo en la UE.
La transferencia de datos personales a EE. UU. se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023) y, con carácter complementario, en las cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46, apartado 2, letra c del RGPD.
Con la ayuda de Brevo podemos analizar nuestras campañas de boletines informativos. Cuando usted abre un correo electrónico enviado con Brevo, un archivo contenido en el correo (el denominado web beacon) se conecta con los servidores de Brevo en EE. UU. De este modo se puede determinar si un mensaje del boletín ha sido abierto y qué enlaces se han pulsado en su caso. Además se registra información técnica (p. ej. el momento de la consulta, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo). Esta información no puede atribuirse al respectivo destinatario del boletín. Sirve exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios.
Si usted no desea que Brevo realice ningún análisis, deberá darse de baja del boletín informativo. Para ello ponemos a su disposición un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín. Asimismo, también puede darse de baja del boletín directamente en el sitio web.
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento dándose de baja del boletín informativo. La licitud de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.
Los datos que usted haya depositado en nuestro poder con el fin de recibir el boletín informativo serán almacenados por nosotros hasta su baja del boletín y, tras la cancelación de la suscripción, se eliminarán tanto de nuestros servidores como de los servidores de Brevo. Los datos que se hayan almacenado en nuestro poder con otras finalidades (p. ej. direcciones de correo electrónico para el área de socios) no se ven afectados por ello.
Para más detalles, consulte las disposiciones de protección de datos de Brevo en: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Celebración de un Data-Processing-Agreement
Hemos celebrado con Brevo un denominado «Data-Processing-Agreement», en el que obligamos a Brevo a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros. Este contrato puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
7. Complementos y herramientas
YouTube
Nuestro sitio web utiliza complementos de la página YouTube, operada por Google. El operador de las páginas es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Cuando usted visita una de nuestras páginas dotadas de un complemento de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Con ello se comunica al servidor de YouTube qué páginas nuestras ha visitado usted.
Si usted ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite a YouTube asociar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede impedirlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy.
Google Web Fonts
Esta página utiliza, para una presentación uniforme de los tipos de letra, las denominadas web fonts que pone a disposición Google. Al abrir una página, su navegador carga las web fonts necesarias en su caché del navegador para mostrar correctamente los textos y los tipos de letra.
Para ello, el navegador que usted utiliza debe establecer una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Si su navegador no admite web fonts, su ordenador utilizará un tipo de letra estándar.
Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
Google Maps
Esta página utiliza, a través de una API, el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transmite por regla general a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene influencia alguna sobre esta transmisión de datos.
El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
8. Tramitación de pedidos y proveedores de servicios de pago
Cuando usted realiza un pedido en nuestra tienda, tratamos sus datos de pedido, facturación y entrega con el fin de ejecutar el contrato celebrado con usted. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD.
Para la tramitación del pago transmitimos los datos necesarios a tal efecto al proveedor de servicios de pago que usted haya elegido. Están disponibles las siguientes opciones:
Transferencia bancaria / pago por adelantado – en este caso no se transmiten datos de pago a terceros.
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Tarjeta de crédito a través de Stripe – Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland.
Klarna Pay Later – Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.
Los proveedores de servicios de pago tratan sus datos como responsables del tratamiento independientes, de conformidad con sus respectivas políticas de protección de datos. La base jurídica de la transmisión es el art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD.
9. Encargados del tratamiento
Para determinadas operaciones de tratamiento recurrimos a proveedores de servicios que tratan los datos personales exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones, por ejemplo para el alojamiento web, el envío de mercancías y el envío del boletín informativo. Con dichos proveedores de servicios se han celebrado contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
10. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Debido a las obligaciones de conservación mercantiles y fiscales previstas en el derecho italiano, en particular el art. 2220 Codice Civile, el art. 39 DPR 633/1972 y el art. 22 DPR 600/1973, conservamos por regla general las facturas, los justificantes contables y los libros de comercio durante diez años. En la medida en que, debido a nuestro registro a efectos del IVA en Alemania, estemos sujetos además a las obligaciones de conservación alemanas, se aplican asimismo el § 147 AO y el § 14b UStG.
Una vez transcurridos estos plazos, suprimimos los datos, salvo que sigan siendo necesarios para la ejecución de un contrato o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas.
11. Resolución alternativa de litigios
Para los litigios de consumo derivados del presente contrato en relación con la venta en línea de bienes y servicios entre Südwind (www.ambientika.eu, info@ambientika.eu) y un consumidor o una consumidora, garantizamos nuestra participación en el procedimiento de resolución alternativa de litigios ante la entidad ADR «Onlineschlichter.it»:
Zwölfmalgreiner Str. 2 – 39100 Bozen (BZ)
Tel. 0471-975597
Fax 0471-979914
Correo electrónico info@onlineschlichter.it
Sitio web www.onlineschlichter.it