Condizioni generali

Registrazione

Per acquistare su www.ambientika.eu è necessario registrarsi compilando l’apposita SCHEDA DI REGISTRAZIONE 

Verrà così creato un Account personale.

I dati forniti saranno trattati rispettando la vigente legge sulla privacy (D.Lgs. 196/2003).

La registrazione verrà richiesta solo la prima volta ed è consentita esclusivamente a persone maggiorenni.

Südwind confermerà l’avvenuta registrazione con un’ e-mail.

Per accedere all’ area personale inserire NOME UTENTE e PASSWORD ed effettuare il LOGIN.
Dopodiché si potrà riempire il carrello, modificarlo, salvarlo ed accedervi in qualsiasi momento.

BUON ACQUISTO!

Ordini

Con l’invio del modulo d’acquisto il cliente dichiara di avere preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Südwind conferma con un’ e-mail la corretta ricezione dell’ordine trasmesso dal cliente con un riepilogo dettagliato dell’acquisto: numero d’ordine, prodotti, importo, modalità di pagamento, spese di consegna ecc.

Si invita a verificare l’esattezza dei dati riportati e di segnalare eventuali errori a info@suedwind.it.

Se al momento dell’ordine un prodotto fosse esaurito, il cliente verrà tempestivamente avvisato via e-mail o telefono, e potrà:

• annullare l’ordine e essere rimborsato di eventuali somme già versate
• sostituire il prodotto con uno simile (che verrà proposto da Südwind in base alle disponibilità)
• attendere il tempo necessario che il prodotto venga riordinato (i tempi saranno comunicati da Südwind al momento)
  

Prezzi

Tutti i prezzi riportati sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.

Si accettano pagamenti solo in Euro.

Südwind si riserva il diritto di aggiornare i prezzi senza alcun preavviso. In ogni caso valgono i prezzi indicati al momento della trasmissione dell’ ordine.

Modalità di pagamento

PAYPAL

indirizzo PAYPAL é: info@suedwind.it

Südwind spedirà l’ordine immediatamente.

BONIFICO anticipato

versando l’importo sul codice IBAN
IT64A0585658160057571473857

intestatario
Südwind di Saxalber Martin
Zona Artigianale 14, 39057 Appiano

Banca d’appoggio:
Südtiroler Volksbank Gen.aA
Filiale Eppan

indicando nella causale del bonifico: Nome Cliente e Numero dell’Ordine (dati riportati nell’ e-mail di conferma d’acquisto)

In caso di bonifico dall’ estero:
Codice BIC/SWIFT:
BPAAIT2BXXX

Südwind spedirà l’ordine a pagamento ricevuto
Per accelerare i tempi è possibile inviare la ricevuta del bonifico via e-mail a info@suedwind.it
In tal caso l’ordine verrà spedito immediatamente.

Se, trascorsi 14 giorni dalla data dell’ordine, l’importo dovuto non risultasse accreditato, Südwind si avvale della facoltà di annullare l’ordine.

Destinazione diversa

C’è la possibilità di consegnare il pacco ad un indirizzo diverso da quello del cliente (da specificare nel modulo d’acquisto). In questo caso non si spedisce in contrassegno.

Rottura / Manomissione del pacco

È nostra premura imballare la merce in solide scatole di cartone e con film a bolle d’aria per garantire l’integrità dei vostri prodotti.
È anche nel nostro interesse che la merce venga consegnata nei tempi stabiliti.

Il cliente, al momento della consegna è tenuto a controllare l’integrità dell’imballaggio, (che non sia danneggiato o aperto) ed eventualmente accettarlo con riserva (da segnalare sull’apposito modulo del corriere)
Una volta aperto il pacco, in caso di rottura del contenuto, La preghiamo gentilmente di informarci via e-mail: info@suedwind.it.
Provvederemo tempestivamente a risolvere il problema.

Diritto di recesso

Südwind riconosce al cliente li diritto di recesso dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi che decorrono dal giorno di ricevimento del pacco.

Condizioni per il diritto di recesso

• Il prodotto dovrà pervenire a Südwind entro 30 giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente l’ ha ricevuto.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• Il prodotto deve essere restituito nella sua interezza, non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
• Il prodotto deve essere restituito integro e nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti.

Se esistono le condizioni per applicare il diritto di recesso, Südwind provvederà a rimborsare la somma versata dal cliente, escluse le spese di spedizione (e di eventuale contrassegno), con bonifico bancario, entro 30 giorni dal rientro della merce.

In caso contrario, Südwind si avvale della facoltà di non accettare la restituzione.

Il cliente tuttavia, potrà, a proprie spese, riavere il prodotto restituito.

Controversie

In caso di disservizio o controversia tra Südwind e un nostro cliente, garantiamo sin d’ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che l’utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro.