Ogólne warunki handlowe

Rejestracja

Jeśli chcą Państwo dokonywać zakupów za pośrednictwem www.ambientika.eu, muszą się Państwo wcześniej zarejestrować. Następuje to za pomocą FORMULARZA REJESTRACYJNEGO.
W ten sposób zostaje Państwu przypisane osobiste konto.

Wszystkie udostępnione nam dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem o bezpieczeństwie danych (D.Lgs. 196/2003).

Rejestracja jest konieczna tylko przy pierwszym wejściu i dozwolona wyłącznie dla osób pełnoletnich.

Südwind potwierdza dokonaną rejestrację wiadomością e-mail.

UDANYCH ZAKUPÓW!

Zamówienia

Potwierdzając swój zakup, klient oświadcza, że w całości przeczytał i zaakceptował niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH).

Südwind z kolei potwierdza e-mailem otrzymanie zamówienia i wymienia w nim ponownie szczegóły zakupu: numer zamówienia, produkty, należną kwotę, sposoby płatności, koszty dostawy itd. Prosimy o sprawdzenie poprawności tych danych i niezwłoczne zgłaszanie nam ewentualnych błędów (info@ambientika.eu).

Jeśli w momencie składania zamówienia produkt nie jest dostępny na magazynie, klient zostaje o tym poinformowany w odpowiednim czasie za pośrednictwem e-maila lub telefonu i może następnie

• anulować zamówienie (ewentualnie już dokonane płatności zostają zwrócone)
• zastąpić produkt podobnym (zaproponowanym przez Südwind w zależności od dostępności)
• poczekać, aż zamówiony produkt zostanie zamówiony ponownie i dostarczony (niezbędny na to czas zostanie podany przez Südwind)

Ceny

Wszystkie podane ceny są kwotami w euro i zawierają podatek VAT.

Przyjmowane są wyłącznie płatności w euro.

Südwind zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego powiadomienia. W każdym przypadku obowiązują jednak ceny z momentu złożenia zamówienia.

Sposoby płatności

PAYPAL

Adres PAYPAL: info@ambientika.eu

Südwind wysyła zamówienie niezwłocznie.

PRZEDPŁATA PRZELEWEM

Przelew należy wykonać na następujący numer IBAN: IT64A0585658160057571473857

Właściciel konta Südwind GmbH, Handwerkerstr. 14, 39057 Eppan an der Weinstraße

Instytucja kredytowa: Südtiroler Volksbank Gen.aA Filiale Eppan

Jako tytuł przelewu należy podać: imię i nazwisko klienta oraz numer zamówienia (Dane te są podane w e-mailu potwierdzającym.)

W przypadku przelewu z zagranicy: BIC/SWIFT-Code: BPAAIT2BXXX

Südwind wysyła zamówienie po wpłynięciu płatności. Aby przyspieszyć przebieg, potwierdzenie przelewu można wysłać e-mailem na adres info@ambientika.eu . W takim przypadku zamówienie zostaje wysłane natychmiast.

Jeśli należna kwota nie wpłynie w ciągu 30 dni od daty zamówienia, Südwind zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

Inny odbiorca

Istnieje możliwość wysłania zamówienia na adres inny niż adres klienta. Należy to podać w odpowiednim formularzu zamówienia.

Uszkodzenie / otwarcie paczki

Dbamy o to, aby nasze produkty pakować w stabilne kartony i chronić folią bąbelkową. Zależy nam również na tym, aby towar został dostarczony w odpowiednim czasie.

Klient jest zobowiązany przy odbiorze paczki upewnić się, że nie jest ona uszkodzona ani otwarta, i ewentualnie przyjąć ją z zastrzeżeniem. Należy to odnotować na odpowiednim formularzu kuriera. Jeśli paczka jest otwarta, a zawartość uszkodzona, prosimy o poinformowanie nas o tym e-mailem (info@ambientika.eu).

Niezwłocznie rozwiążemy problem.

Prawo odstąpienia od umowy

Südwind przyznaje klientowi prawo odstąpienia od umowy bez kary umownej i bez podania przyczyny w ciągu 14 dni roboczych. Termin ten biegnie od dnia odbioru paczki.

Warunki prawa odstąpienia od umowy

• Produkt musi wpłynąć do Südwind w ciągu 30 dni roboczych od dnia otrzymania.
• Koszty wysyłki tego zwrotu ponosi klient.
• Produkt musi zostać zwrócony w całości; nie jest możliwe skorzystanie z prawa odstąpienia w odniesieniu do części produktu.
• Produkt musi zostać zwrócony nieuszkodzony i w kompletnym oryginalnym opakowaniu.

Jeśli te warunki prawa odstąpienia są spełnione, Südwind zwraca kwotę przelaną przez klienta, z wyjątkiem kosztów wysyłki (oraz ewentualnego pobrania), a mianowicie przelewem bankowym w ciągu 30 dni od zwrotu towaru.

Jeśli warunki nie są spełnione, Südwind zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu.

W takim przypadku klient może, na własny koszt, ponownie otrzymać zwrócony produkt.

Spory

W przypadku sporów między Südwind a jednym z naszych klientów już teraz zapewniamy próbę polubownego rozwiązania, które klient może prowadzić przed niezależnym usługodawcą RisolviOnline . RisolviOnline to usługa izby arbitrażowej działającej w ramach Izby Handlowej w Mediolanie i umożliwia, przy pomocy neutralnego mediatora, znalezienie pewnego, obustronnie satysfakcjonującego rozwiązania.