Garantia

Os nossos produtos têm uma garantia de 2 anos.

Condições de garantia

As condições abaixo, que descrevem os pressupostos e o âmbito da nossa prestação de garantia, não afetam as obrigações legais de garantia do vendedor decorrentes do contrato de compra com o consumidor final.

Para este aparelho prestamos garantia de acordo com as seguintes condições:

1.

Eliminamos gratuitamente, nos termos das condições seguintes (n.º 2–6), defeitos do aparelho comprovadamente resultantes de erro de material e/ou de fabrico, desde que nos sejam comunicados imediatamente após a sua deteção e no prazo de 24 meses após a entrega ao primeiro consumidor final. Se o defeito se manifestar no prazo de 6 meses após a entrega, presume-se que se trata de um erro de material ou de fabrico.

2.

A obrigação de garantia não é acionada por desvios insignificantes das características previstas, irrelevantes para o valor e a aptidão de utilização do aparelho, nem por danos resultantes de ações químicas e eletroquímicas da água, bem como, em geral, de condições ambientais anómalas ou condições de funcionamento inadequadas, ou se o aparelho tiver entrado em contacto com substâncias inadequadas. Do mesmo modo, não pode ser assumida qualquer garantia se os defeitos do aparelho resultarem de instalação e montagem incorretas, utilização indevida, utilização não doméstica, falta de cuidados ou inobservância das instruções de utilização ou de montagem.

O direito à garantia extingue-se se forem efetuadas reparações ou intervenções por pessoas não autorizadas por nós para o efeito, ou se os nossos aparelhos forem equipados com peças sobressalentes, complementos ou acessórios que não sejam peças originais, causando assim um defeito.

3.

A prestação de garantia é efetuada de modo a que as peças defeituosas sejam, à nossa escolha, reparadas gratuitamente ou substituídas por peças sem defeito.
A unidade interior do aparelho é recolhida por nós e reenviada.
Deve ser sempre apresentado o comprovativo de compra com a data de compra e/ou de entrega. As peças substituídas passam a ser propriedade nossa.

4.

Se a reparação for recusada por nós ou falhar, será fornecida gratuitamente, dentro do período de garantia acima referido e a pedido do consumidor final, uma substituição equivalente.

5.

As prestações de garantia não prolongam o período de garantia nem dão início a um novo período de garantia. O período de garantia das peças sobressalentes instaladas termina com o período de garantia do aparelho completo.

6.

Outras reivindicações, em particular as de indemnização por danos ocorridos fora do aparelho, estão excluídas, salvo se a responsabilidade for legalmente obrigatória.

Assim fica do lado seguro!

A forma mais simples de evitar que gases de combustão perigosos entrem no interior da habitação é a instalação de um recuperador de calor independente do ar ambiente. Este obtém o oxigénio necessário através de uma conduta de ar adicional, que tem de ser instalada na parede exterior. Por isso, este procedimento é vantajoso sobretudo em construções novas ou em renovações previstas. Se já existir na habitação um recuperador dependente do ar ambiente, pode também ser instalado na divisão um monitor de pressão de ar. O monitor de pressão deteta uma eventual subpressão e – ligado ao sistema de ventilação – desliga-o temporariamente. Um detetor de monóxido de carbono (detetor de CO) oferece ainda proteção adicional.

Em caso de dúvida, contacte sempre o limpa-chaminés

O limpa-chaminés não é apenas responsável pela colocação em funcionamento, mas é também o decisor nas medidas de segurança de lareiras com sistemas de ventilação. Por isso, em caso de dúvida, contacte sempre o limpa-chaminés da sua confiança.