Declaração de proteção de dados
1. A proteção de dados num relance
Indicações gerais
As indicações seguintes dão uma visão geral simples do que acontece aos seus dados pessoais quando visita o nosso sítio web. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificá-lo pessoalmente. Encontra informações detalhadas sobre o tema da proteção de dados na nossa declaração de proteção de dados apresentada abaixo deste texto.
Recolha de dados no nosso sítio web
Quem é responsável pela recolha de dados neste sítio web?
O tratamento de dados neste sítio web é efetuado pelo operador do sítio web. Os respetivos dados de contacto constam do aviso legal deste sítio web.
Como recolhemos os seus dados?
Os seus dados são recolhidos, por um lado, quando no-los comunica. Pode tratar-se, p. ex., de dados que introduz num formulário de contacto.
Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas informáticos aquando da visita ao sítio web. Trata-se sobretudo de dados técnicos (p. ex., browser, sistema operativo ou hora de acesso à página). A recolha destes dados é automática assim que acede ao nosso sítio web.
Para que utilizamos os seus dados?
Uma parte dos dados é recolhida para garantir a disponibilização sem erros do sítio web. Outros dados podem ser utilizados para a análise do seu comportamento de utilização.
Que direitos tem relativamente aos seus dados?
Tem o direito de, a qualquer momento, obter gratuitamente informações sobre a origem, os destinatários e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Tem ainda o direito de exigir a retificação ou o apagamento desses dados. Para tal, bem como para outras questões sobre o tema da proteção de dados, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Ferramentas de análise e ferramentas de terceiros
Ao visitar o nosso sítio web, o seu comportamento de navegação pode ser avaliado estatisticamente. Isto acontece sobretudo com cookies e com os chamados programas de análise. A análise do seu comportamento de navegação é, em regra, anónima; o comportamento de navegação não pode ser associado à sua pessoa. Pode opor-se a esta análise ou evitá-la não utilizando determinadas ferramentas. Encontra informações detalhadas na declaração de proteção de dados seguinte.
Pode opor-se a esta análise. Informá-lo-emos sobre as possibilidades de oposição nesta declaração de proteção de dados.
2. Indicações gerais e informações obrigatórias
Proteção de dados
Os operadores destas páginas levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com as disposições legais de proteção de dados e com esta declaração de proteção de dados.
Quando utiliza este sítio web, são recolhidos diversos dados pessoais. Dados pessoais são dados que permitem identificá-lo pessoalmente. Esta declaração de proteção de dados explica que dados recolhemos e para que os utilizamos. Explica também como e com que finalidade isso acontece.
Chamamos a atenção para o facto de a transmissão de dados na Internet (p. ex., na comunicação por e-mail) poder apresentar falhas de segurança. Não é possível uma proteção completa dos dados contra o acesso de terceiros.
Indicação sobre a entidade responsável
A entidade responsável pelo tratamento de dados neste sítio web é:
Südwind
Handwerkerstraße 14,
I-39057 Eppan an der Weinstrasse (BZ)
Telefone: +39 335 1019827
E-Mail: info@ambientika.eu
IVA: IT03130220217
A entidade responsável é a pessoa singular ou coletiva que, sozinha ou em conjunto com outras, decide sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais (p. ex., nomes, endereços de e-mail, etc.).
Revogação do seu consentimento para o tratamento de dados
Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. Pode revogar a qualquer momento um consentimento já dado. Para tal, basta uma comunicação informal por e-mail. A licitude do tratamento de dados efetuado até à revogação não é afetada pela revogação.
Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de receber, para si ou para um terceiro, num formato corrente e legível por máquina, os dados que tratamos de forma automatizada com base no seu consentimento ou em cumprimento de um contrato. Caso solicite a transmissão direta dos dados a outro responsável, tal só será efetuado na medida em que for tecnicamente viável.
Direito à limitação do tratamento
Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Para o efeito, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal. O direito à limitação do tratamento existe nos seguintes casos:
Se contestar a exatidão dos seus dados pessoais por nós armazenados, necessitamos, em regra, de tempo para o verificar. Durante o período de verificação, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
Se o tratamento dos seus dados pessoais tiver ocorrido ou ocorrer de forma ilícita, pode solicitar a limitação do tratamento dos dados em vez do seu apagamento.
Se já não necessitarmos dos seus dados pessoais, mas estes lhe forem necessários para o exercício, a defesa ou a declaração de um direito num processo judicial, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em vez do seu apagamento.
Se tiver apresentado oposição nos termos do art. 21.º, n.º 1, do RGPD, deve ser efetuada uma ponderação entre os seus interesses e os nossos. Enquanto não estiver determinado que interesses prevalecem, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
Se tiver limitado o tratamento dos seus dados pessoais, esses dados só podem – para além do seu armazenamento – ser tratados com o seu consentimento ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial, ou para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por motivos de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado-Membro.
Direito de oposição à recolha de dados em casos especiais
Se os dados forem tratados com base no art. 6.º, n.º 1, alíneas e) ou f), do RGPD, tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais; tal aplica-se igualmente à definição de perfis baseada nessas disposições. Se apresentar oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento se destinar à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo judicial (oposição nos termos do art. 21.º, n.º 1, do RGPD).
Direito de reclamação junto da autoridade de controlo competente
Em caso de violações do RGPD, os titulares dos dados têm o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde ocorreu a alegada violação. Uma vez que a nossa empresa tem sede em Itália, a autoridade competente para nós é o Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma. O direito de reclamação existe sem prejuízo de outras vias de recurso administrativo ou judicial.
Encriptação SSL ou TLS
Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como encomendas ou pedidos que nos envia enquanto operador do sítio, esta página utiliza encriptação SSL ou TLS. Reconhece uma ligação encriptada pelo facto de a barra de endereço do browser mudar de "http://" para "https://" e pelo símbolo de cadeado na barra do browser.
Se a encriptação SSL ou TLS estiver ativada, os dados que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.
Informação, apagamento e retificação
No âmbito das disposições legais em vigor, tem a qualquer momento o direito a informações gratuitas sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatários e a finalidade do tratamento de dados, bem como, se for caso disso, o direito à retificação ou ao apagamento desses dados. Para tal, bem como para outras questões sobre o tema dos dados pessoais, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço indicado no aviso legal.
Oposição a e-mails publicitários
Opomo-nos por este meio à utilização dos dados de contacto publicados no âmbito da obrigação de aviso legal para o envio de publicidade e materiais informativos não expressamente solicitados. Os operadores das páginas reservam-se expressamente o direito de tomar medidas legais em caso de envio não solicitado de informações publicitárias, por exemplo através de e-mails de spam.
3. Encarregado da proteção de dados
Encarregado da proteção de dados exigido por lei
Nomeámos um encarregado da proteção de dados para a nossa empresa.
Martin Saxalber
Handwerkerstr. 14,
I-39057 Eppan an der Weinstrasse (BZ)
Telefone: +39 335 1019827
E-Mail: info@ambientika.eu
4. Recolha de dados no nosso sítio web
Cookies
As páginas de Internet utilizam parcialmente os chamados cookies. Os cookies não causam danos no seu computador e não contêm vírus. Os cookies servem para tornar a nossa oferta mais fácil de utilizar, mais eficaz e mais segura. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador e que o seu browser armazena.
A maioria dos cookies que utilizamos são os chamados "cookies de sessão". São apagados automaticamente no final da sua visita. Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo até que os apague. Estes cookies permitem-nos reconhecer o seu browser na próxima visita.
Pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a colocação de cookies e a permitir cookies apenas caso a caso, a excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral e a ativar o apagamento automático dos cookies ao fechar o browser. Com a desativação de cookies, a funcionalidade deste sítio web pode ficar limitada.
Os cookies necessários à realização do processo de comunicação eletrónica ou à disponibilização de determinadas funções por si pretendidas (p. ex., função de carrinho de compras) são armazenados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio web tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para a disponibilização tecnicamente correta e otimizada dos seus serviços. Na medida em que sejam armazenados outros cookies (p. ex., cookies para a análise do seu comportamento de navegação), estes são tratados separadamente nesta declaração de proteção de dados.
Ficheiros de registo do servidor
O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu browser nos transmite automaticamente. São eles:
- tipo e versão do browser
- sistema operativo utilizado
- Referrer URL
- nome de anfitrião do computador de acesso
- hora do pedido ao servidor
- endereço IP
Não é efetuada uma fusão destes dados com outras fontes de dados.
A base para o tratamento de dados é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, que permite o tratamento de dados para o cumprimento de um contrato ou de medidas pré-contratuais.
Formulário de contacto
Se nos enviar pedidos através do formulário de contacto, os seus dados do formulário, incluindo os dados de contacto aí indicados, são armazenados por nós para o tratamento do pedido e para o caso de questões de seguimento. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento.
O tratamento dos dados introduzidos no formulário de contacto é, assim, efetuado exclusivamente com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar este consentimento a qualquer momento. Para tal, basta uma comunicação informal por e-mail. A licitude das operações de tratamento de dados efetuadas até à revogação não é afetada pela revogação.
Os dados que introduziu no formulário de contacto permanecem connosco até que nos solicite o seu apagamento, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de existir (p. ex., após a conclusão do tratamento do seu pedido). As disposições legais imperativas – em particular os prazos de conservação – permanecem inalteradas.
5. Ferramentas de análise e publicidade
Google Analytics
Este sítio web utiliza funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O Google Analytics utiliza os chamados "cookies". São ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da sua utilização do sítio web. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio web são, em regra, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.
O armazenamento de cookies e o acesso a informações no seu equipamento terminal são efetuados com base no seu consentimento, nos termos do § 25, n.º 1 da TDDDG. O tratamento subsequente dos dados pessoais baseia-se no art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro.
Anonimização do IP
Ativámos neste sítio web a função de anonimização do IP. Assim, o seu endereço IP é truncado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes da transmissão para os EUA. Só em casos excecionais o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. Por incumbência do operador deste sítio web, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do sítio web, para compilar relatórios sobre as atividades do sítio web e para prestar ao operador do sítio web outros serviços associados à utilização do sítio web e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não é associado a outros dados da Google.
Plugin do browser
Pode impedir o armazenamento dos cookies através de uma configuração adequada do software do seu browser; chamamos, no entanto, a atenção para o facto de, neste caso, poder eventualmente não conseguir utilizar plenamente todas as funções deste sítio web. Pode, além disso, impedir a recolha pela Google dos dados gerados pelo cookie e relativos à sua utilização do sítio web (incl. o seu endereço IP), bem como o tratamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plugin do browser disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Oposição à recolha de dados
Pode impedir a recolha dos seus dados pelo Google Analytics clicando no seguinte link. É colocado um cookie de opt-out que impede a recolha dos seus dados em futuras visitas a este sítio web: Desativar o Google Analytics.
Encontra mais informações sobre o tratamento de dados de utilizadores no Google Analytics na declaração de proteção de dados da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
6. Newsletter
Brevo
Este sítio web utiliza os serviços da Brevo para o envio de newsletters. O fornecedor é a Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlim, Alemanha, uma filial da Sendinblue SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 Paris, França.
A Brevo é um serviço com o qual, entre outras coisas, o envio de newsletters pode ser organizado e analisado. Se introduzir dados para subscrever a newsletter (p. ex., endereço de e-mail), estes são armazenados nos servidores da Brevo na UE.
A transferência de dados pessoais para os EUA baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisão de Execução (UE) 2023/1795, de 10 de julho de 2023) e, complementarmente, em cláusulas contratuais-tipo nos termos do art. 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD.
Com a ajuda da Brevo podemos analisar as nossas campanhas de newsletter. Quando abre um e-mail enviado com a Brevo, um ficheiro contido no e-mail (o chamado web beacon) liga-se aos servidores da Brevo nos EUA. Assim, é possível determinar se uma mensagem de newsletter foi aberta e em que links se clicou, se for o caso. Além disso, são recolhidas informações técnicas (p. ex., hora do acesso, endereço IP, tipo de browser e sistema operativo). Estas informações não podem ser associadas ao respetivo destinatário da newsletter. Servem exclusivamente para a análise estatística de campanhas de newsletter. Os resultados destas análises podem ser utilizados para adaptar melhor as futuras newsletters aos interesses dos destinatários.
Se não pretender uma análise pela Brevo, tem de cancelar a subscrição da newsletter. Para tal, disponibilizamos em cada mensagem de newsletter um link correspondente. Pode ainda cancelar a subscrição da newsletter diretamente no sítio web.
O tratamento de dados é efetuado com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar este consentimento a qualquer momento, cancelando a subscrição da newsletter. A licitude das operações de tratamento de dados já efetuadas não é afetada pela revogação.
Os dados que nos forneceu para efeitos de subscrição da newsletter são armazenados por nós até à sua remoção da newsletter e, após o cancelamento da subscrição, são apagados tanto dos nossos servidores como dos servidores da Brevo. Os dados armazenados connosco para outros fins (p. ex., endereços de e-mail para a área de membros) não são afetados.
Encontra mais pormenores nas disposições de proteção de dados da Brevo em: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Celebração de um Data Processing Agreement
Celebrámos um chamado "Data Processing Agreement" com a Brevo, no qual obrigamos a Brevo a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros. Este contrato pode ser consultado no seguinte link: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
7. Plugins e ferramentas
YouTube
O nosso sítio web utiliza plugins do site YouTube, operado pela Google. O operador das páginas é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Quando visita uma das nossas páginas equipadas com um plugin do YouTube, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. O servidor do YouTube é informado sobre quais das nossas páginas visitou.
Se tiver sessão iniciada na sua conta do YouTube, permite ao YouTube associar o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode evitá-lo terminando a sessão na sua conta do YouTube.
A utilização do YouTube é feita no interesse de uma apresentação atrativa das nossas ofertas online. Tal constitui um interesse legítimo na aceção do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Encontra mais informações sobre o tratamento de dados de utilizadores na declaração de proteção de dados do YouTube em: https://policies.google.com/privacy.
Google Web Fonts
Esta página utiliza, para a apresentação uniforme de tipos de letra, as chamadas web fonts, disponibilizadas pela Google. Ao aceder a uma página, o seu browser carrega as web fonts necessárias para a cache do browser, para apresentar corretamente textos e tipos de letra.
Para este fim, o browser que utiliza tem de se ligar aos servidores da Google. Desta forma, a Google toma conhecimento de que o nosso sítio web foi acedido através do seu endereço IP. A utilização de Google Web Fonts é feita no interesse de uma apresentação uniforme e atrativa das nossas ofertas online. Tal constitui um interesse legítimo na aceção do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Se o seu browser não suportar web fonts, é utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.
Encontra mais informações sobre as Google Web Fonts em https://developers.google.com/fonts/faq e na declaração de proteção de dados da Google: https://policies.google.com/privacy.
Google Maps
Esta página utiliza, através de uma API, o serviço de mapas Google Maps. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Para a utilização das funções do Google Maps é necessário armazenar o seu endereço IP. Estas informações são, em regra, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. O fornecedor desta página não tem qualquer influência sobre esta transmissão de dados.
A utilização do Google Maps é feita no interesse de uma apresentação atrativa das nossas ofertas online e de uma fácil localização dos lugares por nós indicados no sítio web. Tal constitui um interesse legítimo na aceção do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Encontra mais informações sobre o tratamento de dados de utilizadores na declaração de proteção de dados da Google: https://policies.google.com/privacy.
8. Processamento de encomendas e prestadores de serviços de pagamento
Quando efetua uma encomenda na nossa loja, tratamos os seus dados de encomenda, faturação e entrega a fim de executar o contrato celebrado consigo. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Para o processamento do pagamento transmitimos os dados necessários para o efeito ao prestador de serviços de pagamento por si escolhido. Estão disponíveis as seguintes opções:
Transferência bancária / pagamento antecipado – neste caso não são transmitidos quaisquer dados de pagamento a terceiros.
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Cartão de crédito através da Stripe – Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland.
Klarna Pay Later – Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.
Os prestadores de serviços de pagamento tratam os seus dados na qualidade de responsáveis pelo tratamento autónomos, nos termos das respetivas políticas de proteção de dados. A base jurídica da transmissão é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
9. Subcontratantes
Para determinadas operações de tratamento recorremos a prestadores de serviços que tratam dados pessoais exclusivamente de acordo com as nossas instruções, por exemplo para alojamento, expedição e envio da newsletter. Com estes prestadores de serviços foram celebrados contratos de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD.
10. Prazo de conservação
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a respetiva finalidade ou enquanto existirem obrigações legais de conservação.
Devido a obrigações de conservação comerciais e fiscais nos termos do direito italiano, em especial Art. 2220 Codice Civile, Art. 39 DPR 633/1972 e Art. 22 DPR 600/1973, conservamos, por norma, as faturas, os documentos contabilísticos e os livros comerciais durante dez anos. Na medida em que, devido ao nosso registo para efeitos de IVA na Alemanha, estejamos adicionalmente sujeitos a obrigações de conservação alemãs, aplicam-se ainda o § 147 AO e o § 14b UStG.
Decorridos estes prazos, apagamos os dados, salvo se continuarem a ser necessários para a execução de um contrato ou para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial.
11. Resolução alternativa de litígios
Para os litígios de consumo decorrentes do presente contrato em conexão com a venda em linha de bens e serviços entre a Südwind (www.ambientika.eu, info@ambientika.eu) e um consumidor ou uma consumidora, garantimos a nossa participação no procedimento de resolução alternativa de litígios junto da entidade ADR «Onlineschlichter.it»:
Zwölfmalgreiner Str. 2 – 39100 Bozen (BZ)
Tel. 0471-975597
Fax 0471-979914
Correio eletrónico info@onlineschlichter.it
Sítio Web www.onlineschlichter.it