Droit de rétractation
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession des dernières marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, ce qui n’est toutefois pas obligatoire. Pour respecter le délai d’annulation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit d’annulation avant la fin du délai d’annulation.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçu de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les coûts directs de l’expédition de retour sont à votre charge. Vous ne devrez payer toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier l’état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Remarques générales
1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Dans la mesure du possible, veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et avec tous les éléments de l’emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages de transport avec un emballage approprié.
2) Si possible, veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les 1-2 mentionnés ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.