Garantie

Nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans.

Conditions de garantie

Les conditions suivantes, qui décrivent les exigences et la portée de notre service de garantie n’affectent pas les obligations de garantie du vendeur en vertu du contrat d’achat avec l’utilisateur final.

Nous fournissons une garantie pour cet appareil selon les conditions suivantes:

1.

Nous remédions gratuitement, conformément aux conditions suivantes (n° 2 - 6), aux défauts de l’appareil qui sont manifestement dus à un défaut matériel et/ou de fabrication s'ils nous sont signalés immédiatement après leur découverte et dans les 24 mois suivant la livraison au premier utilisateur final. Si le défaut se manifeste dans les 6 mois suivant la livraison, il est présumé être un défaut de matériel ou de fabrication.

2.

Une obligation de garantie n’est pas déclenchée par des écarts mineurs par rapport à l’état nominal qui sont insignifiants pour la valeur et l’utilisation de l’appareil, ou par des dommages dus aux effets chimiques et électrochimiques de l’eau, ainsi que généralement par des conditions environnementales anormales ou des conditions d’utilisation inappropriées ou si l’appareil est entré en contact avec des substances inappropriées. De même, aucune garantie ne peut être acceptée si les défauts de l’appareil sont dus à une installation et un montage inappropriés, à une mauvaise utilisation, à une utilisation au-delà de l'usage domestique standard, à un manque de soin ou au non-respect des instructions d’utilisation ou de montage.

Le droit à la garantie s’arrête si des réparations ou des interventions sont effectuées par des personnes non autorisées par nous à le faire, ou si nos appareils sont pourvus de pièces de rechange, de pièces complémentaires ou d’accessoires qui ne sont pas des pièces d’origine et que cela entraîne un défaut.

3.

Le service de garantie est assuré de telle sorte que les pièces défectueuses sont réparées gratuitement ou remplacées par des pièces sans défaut, à notre discrétion.

L'unité interne de l’appareil sera collectée par nos soins et retournée.

Dans chaque cas, la preuve d’achat avec la date d’achat et/ou de livraison doit être présentée. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.

4.

Si la réparation est refusée par nous ou échoue, un remplacement de valeur égale sera livré gratuitement dans la période de garantie susmentionnée à la demande de l’utilisation final.

5.

Les services de garantie n’entraînent pas une prolongation de la période de garantie, ni ne déclenchent une nouvelle période de garantie. La période de garantie des pièces de rechange installées prend fin avec la période de garantie de l’appareil entier.

6.

Toute autre prétention, en particulier la réparation de dommages survenus à l’extérieur de l’appareil, est exclue – à moins que la loi n’impose une responsabilité.

Vous pouvez en être sûr!

Le moyen le plus simple d’empêcher les gaz de combustion dangereux de pénétrer dans la pièce est d’installer un foyer indépendant de l'air ambiant. Celui-ci obtient l’oxygène nécessaire par un tuyau d’air supplémentaire qui doit être installé dans le mur extérieur. Cette méthode est donc particulièrement avantageuse dans le cas d’une nouvelle construction ou d'une rénovation à venir. S’il y a déjà un foyer dépendant de l’air ambiant dans l’habitation, un moniteur de pression d’air peut également être installé dans la pièce. Le pressostat détecte une éventuelle sous-pression et – relié au système de ventilation – l’arrête pendant un court instant. Un détecteur de monoxyde de carbone (détecteur CO) offre également une protection supplémentaire.

En cas de doute, contactez toujours le ramoneur

Le ramoneur n’est pas seulement responsable de la mise en service, mais il est aussi le décideur en ce qui concerne les mesures de sécurité pour les cheminées avec système de ventilation. Par conséquent, en cas de doute, contactez toujours le ramoneur en qui vous avez confiance.